Beschädigte Verpackung oder fehlende Produkte

Wenn das Paket zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt ist, muss der Kunde die Lieferung unter Vorbehalt annehmen (in Italien und der Europäischen Union kann die Lieferung auch verweigert werden).

Der Käufer ist verpflichtet, bei Erhalt der Ware zu prüfen, ob diese beschädigt ist oder fehlt. Sollte dies der Fall sein, ist der Käufer verpflichtet, uns unverzüglich zu benachrichtigen, indem er eine Fotodokumentation an den [email protected] Kundendienst sendet. Nach Ablauf von 7 Tagen nach der Lieferung werden keine Reklamationen mehr angenommen.

 

Recht auf Widerruf

Sollten Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte umgehend an [email protected] Dort wird man Ihnen helfen, eine Lösung zu finden.

Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht laut Gesetz für alle nicht verderblichen Waren gilt.

Eine Rückkehr ist nicht möglich:

  • Erzeugnisse, die schnell verderben oder ablaufen können (Lebensmittel, einschließlich alkoholischer und nichtalkoholischer Getränke);
  • versiegelte Produkte, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind;
  • Produkte, die nach der Lieferung geöffnet wurden.

Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten, ohne dass es eines besonderen Grundes bedarf, wobei eine bloße Meinungsänderung ausreichend ist.

Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach Lieferung der Bestellung ab.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist,

oder Sie können auch das Standard-Widerrufsformular oder ein anderes Formular ausfüllen und elektronisch übermitteln.

ausdrücklicher Hinweis auf unserer Website [email protected] Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, senden wir Ihnen unverzüglich eine Empfangsbestätigung für Ihren Widerruf auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail).

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Käufer die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

 

 

Auswirkungen des Entzugs

Im Falle des Rücktritts von diesem Vertrag werden alle Zahlungen, die an uns geleistet wurden, einschließlich der Lieferkosten, jedoch nicht die zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Art der Lieferung als der vom Verkäufer gewählten ergeben, zurückerstattet, und zwar spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag der Mitteilung des Rücktritts.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Dem Käufer entstehen durch eine solche Rückerstattung keine Kosten.
Die Erstattung wird bis zum Erhalt der Ware und der Überprüfung durch den Verkäufer ausgesetzt.

Der Käufer wird gebeten, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung zurückzugeben.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Käufers.

Der Käufer haftet für jede Wertminderung, die sich aus einem anderen Umgang mit der Ware als demjenigen ergibt, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

(dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen wollen)

 

Liebe

CUIXOT PORC NEGRE SL

Calle ramon Berenguer III 22 entresuelo

07003, Palma de Mallorca - Illes Balears

 

Tel 34 697 90 81 69

Hiermit widerrufe ich meinen Kaufvertrag über folgende Waren
 

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-Bestellt am __________  und erhielt die ____________

- Vorname und Nachname_____________________________________________

- Adresse___________________________________________

 

Date: _______________

 

________________________________________

Signatur
(nur wenn dieses Formular in Papierform angemeldet wird)