Paquete dañado o falta de productos

Si en el momento de la entrega el paquete está dañado, el cliente debe aceptar la entrega con reserva (en Italia y la Unión Europea la entrega también puede ser rechazada).

El comprador está obligado a comprobar si los productos están dañados o faltan al recibirlos. Si este es el caso, el comprador está obligado a notificarlo inmediatamente enviando documentación fotográfica a [email protected] servicio al cliente. No se aceptarán reclamaciones después de 7 días de la entrega.

 

Derecho de desistimiento

Si tiene algún problema, póngase en contacto inmediatamente con [email protected] y le ayudarán a encontrar una solución.

Tenga en cuenta que, por ley, el derecho de desistimiento se aplica a todos los productos no perecederos.

No es posible devolver:

  • Productos que pueden deteriorarse o caducar rápidamente (alimentos, incluidas las bebidas alcohólicas y no alcohólicas);
  • productos sellados que no son adecuados para su devolución por razones de higiene o protección de la salud;
  • productos que hayan sido abiertos después de la entrega.

El El consumidor puede rescindir el contrato en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos, sin que sea necesario un motivo concreto, siendo suficiente el mero cambio de opinión.

El plazo de desistimiento expira 14 días después de la entrega del pedido.

Para ejercer el derecho de desistimiento debe informarnos de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración expresa (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio,

o también puede rellenar y enviar electrónicamente el formulario estándar de desistimiento o cualquier otra

declaración explícita en nuestro sitio web [email protected] Si elige esta opción, le enviaremos un acuse de recibo de su desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l'acquirente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

 

 

Efectos del desestimiento

En caso de desistimiento de este contrato, todos los pagos realizados a nosotros, incluidos los costes de entrega, pero no los costes adicionales derivados de la elección de un tipo de entrega diferente al elegido por el vendedor, serán reembolsados, y en cualquier caso a más tardar 14 días a partir del día de la notificación de desistimiento.

Dichos reembolsos se harán utilizando el mismo medio de pago que se utilizó para la transacción inicial. El comprador no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicha devolución.
El reembolso se suspenderá hasta la recepción de la mercancía y la verificación por parte del vendedor.

Se ruega al comprador que devuelva la mercancía en un plazo de 14 días a partir de la notificación.

El coste directo de la devolución de la mercancía correrá a cargo del comprador.

El comprador será responsable de la disminución de valor resultante de cualquier manipulación de los bienes que no sea la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

(rellene y devuelva este formulario sólo si desea rescindir el contrato)

 

Estimado

CUIXOT PORC NEGRE SL

Calle ramon Berenguer III 22 entresuelO

07003, Palma de Mallorca - Illes Balears

 

Tel 34 697 90 81 69

Por medio de la presente, notifico el desistimiento de mi contrato de venta de las siguientes mercancías
 

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- Pedido hecho el __________  y recibido el ____________

- Nombre y Apellido _____________________________________________

- Dirección ___________________________________________

 

Fecha: _______________

 

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Firma
(sólo si este formulario se notifica en versión papel)